Медична поїздка в Індію! Як це було…

Наша Асоціація відкрила новий напрямок для медичного туризму – Індія!

Ця країна викликає у всіх різні емоції – у кожного свої. Були ви чи не були в Індії – все ж дещо про цю країну вам відомо! Індійські фільми, «Шантарам», Гоа, аюрведа, вегетаріанство, Крішна, Будда, Тадж Махал … У вас є ще асоціації? Не сумніваємося!

Індійські вакцини (якісні, ні? Думки розходяться!), Індійські медикаменти – генерики? … і знову багато протиріч …

За час нашого перебування в Індії, ми дізналися якщо не все, то багато чого не тільки про медицину, фармацевтику, приватні лікарні і їхні послуги, а й про сервіс, ставлення до іноземців і особливості ведення бізнесу з індійцями. Чи готові трохи змінити свою думку про Індію? Ми хочемо зламати стереотип про неякісність і дешевизну …

Зустрічала і весь час супроводжувала нас компанія HBG Medical Assistance. Хочеться відзначити повсякчасну турботу співробітників і неймовірного талановитого керівника, Abhik Moitra! Історії про традиції, звичаї Індії, а також, безумовно, про пріоритети та специфіку роботи з іноземними пацієнтами, супроводжували нас протягом всієї поїздки!))

Ми відвідали 6 приватних мультипрофільних клінік!

W Pratiksha зробила неймовірно теплий прийом, несподівані приємні подарунки. Сучасно оснащена клініка, затишний інтер’єр і уважний персонал створили наше перше враження про приватну медицину Індії!

Клініка Artemis – ми вражені розміром клініки і кількістю іноземних пацієнтів в день – 100 осіб!

Другий день нашого перебування приніс прекрасну погоду і нові знайомства. Клініка Jaypee – одна з найбільших клінік з трансплантації органів, в тому числі і серця. Приголомшливі результати операцій говорять самі за себе.

Бонусом ми відвідали одну з груп клінік Max Healthcare, познайомилися з кращими хірургами і провели бриф круглий стіл.

Візит в клініку BLK не залишив байдужими нікого з нас – питання до колег просто сипалися) Клініка – одна з лідируючих з пересадки органів. Навіть абревіатуру жартівливо перекладають як «Bone marrow, Liver, Kidney»! Ми побачили одну з найбільших клінік, яку, коли небудь бачили – Apollo Hospital. Окремий лаунж і окрема приймальня для іноземних пацієнтів – а їх там близько 200 щодня!

Потік пацієнтів в лікарнях Індії і постійна практика лікарів сприяє якості лікування іноземних пацієнтів!

І, безумовно, кількість персоналу в клініках сприяє комфортному перебуванню пацієнта і догляду за ним. На одного пацієнта реанімації, наприклад, припадає одна медсестра!

Багато можна говорити про медичний туризм в Індії, і я продовжу відгуком однієї з наших учасниць – виконавчого директора клініки «Ісіда», Наталії Тулінової.

«В останні роки Індія показує стійке зростання на ринку медичного лідерства!

Плюси:

  • Порядний, мега доброзичливий і працьовитий персонал
  • Надійні клініки, акредитовані ключовими медичними та страховими компаніями світу
  • Сучасне медичне обладнання міжнародного рівня
  • Лікарі з визнаним в усьому світі клінічними навичками та досвідом
  • Ціни нижче західних в 5 разів при аналогічній якості
  • Відсутність листа очікування – діагностику і лікування пацієнт отримує відразу

З початку 90-х років велика частина медичних установ перейшла під управління приватних компаній, тому за ці кілька десятиліть медицина зробила крок на світовий рівень, і 80% всіх медичних послуг надається приватним сектором.

Технологічність і експертиза медицини знаходиться на дуже високому етапі розвитку, і це визнає світова спільнота. Все тому, що приватні компанії завжди готові і змушені інвестувати в розвиток, забезпечувати сучасним обладнанням, мають системні програми навчання та стажування для лікарів, використовують можливості добровільного страхування і активно залучають іноземних пацієнтів.

В Індії акредитовані 36 клінік за міжнародним стандартом JCI. Це серйозний аргумент для організації стабільного іноземного потоку. Я була в 6 великих шпиталях, при цьому 4 з них з системою JCI.

Середня чисельність персоналу в лікарнях системи JCI в Індії від 2500 до 4000 співробітників. У мережі Apollo загальне число клінік в Індії -70 (!). Чи можу я після цього говорити, що працюю в клініці з великою кількістю персоналу, враховуючи що в ISIDA співробітників трохи більше 800 ?!) За мірками України – безперечно. За мірками Індії – не факт)

Що стосується кваліфікації лікарів: оборот пацієнтів у докторів в Індії за будь-якої спеціалізації, за рахунок обсягу населення, більше, а тому і професіоналізм лікарів зростає в геометричній прогресії за рахунок кількості проведених операцій в рік. І це важливий фактор їх ефективності, особливо з огляду на те, що їх графік роботи на тиждень становить офіційних 48 годин! Енергійності лікаря можна серйозно позаздрити!)

І геть відсутня система роботи з асистентом. Весь первинний збір анамнезу та експрес аналізи проводяться в зоні медичного поста перед кабінетами фахівців. Тільки потім робота за концепцією лікар-пацієнт, тривалістю до 20 хвилин.

Несподівано, правда?)

Кардіохірургія, онкологія, ортопедія, трансплантологія, роботизована хірургія – основні напрямки для мед туристів, основний потік пацієнтів в Індію прямує з США, Африки і Великобританії.

Сильний вплив на розвиток медицини Індії надає IT-сектор. Приватні клініки інтенсивно інвестують в розвиток технологій, в розробку обладнання, які покращують якість послуг, скорочують терміни діагностики і вартість лікування.

На одного хворого в стаціонарі доводиться 2 людини: м /с і мол м / с, і 1 лікар на 4х пацієнтів в пост операційному періоді. Де ще ви зустрічали такі моделі пацієнтооріентованої медицини?! Мені довелося побувати в декількох європейських турах в провідні клініки, але такого співвідношення я не пам’ятаю!

У підрозділах маркетингу в середньому працюють від 25 до 40 осіб. А у відділі супроводу іноземних пацієнтів, яких в середньому від 50 до 100 в день, в залежності від госпіталю, до 30 чоловік!

Ось це я розумію комплексний підхід!

Якою стала для мене Індія і що мене найбільше вразило в ній?

В першу чергу вразили люди. Їх кількість! Їх присутність на квадратному метрі спочатку спричинило сум’яття, але попереду був цілий тиждень, треба було взяти себе в руки і звикати)

Справила враження величина їх серця, пристрасна любов до своєї країни і до людей поруч, їх дивовижна привітність і навіть якась радість від життя, невідомого нам, яке постійно знаходяться в стані тривоги і пошуку.

По-друге, незмінно важливо для мене бачити найбільші пам’ятники архітектури. Тадж Махал – ти велично прекрасний! Храм Лотоса (храм усіх релігій) – ти ідеальна модель світу для суспільства нового світопорядку. Ачкардам – ​​ти перлина, ще більш загадкова і цікава, бо неможливість проводити фотозйомку і закритість від сторонніх очей, надає тобі стільки легенд і магії, що потім читаєш всю твою історію цілком, в спробі осягнути найпотаємніше! Я стикнулася з історією довжиною в 9000 років і захопилася як майстерно індуси вміють обрамити в діамант любов і гордість до своєї країни і її історії. Таких вишуканих презентацій про свій культурний код, відмінності і особливості я ще не зустрічала!

І третє, що залишило незгладимий слід – це шокуюча різниця статусів, статків, релігій, які небувалим чином пронизані одне одним і складають ні на що не схожий баланс культури та ментальності.

Люксові готелі і міжнародні компанії на одній вулиці межують зі злачними місцями і нетрями, а казково багаті люди мирно сусідять з найвідчайдушнішими бідняками. Технології та інновації в IT кластерах, і лікарнях з сертифікацією кращого зі світових стандартів несподіваним чином контрастують з мавпами і сміттям на дорозі, яка часто навіть не має пішохідної зони.

Все змішано в дикому коктейлі: на одному квадратному метрі сусідять бездомні корови, і авто, літають папуги, і яскраво виблискують різнокольорові сарі, тут готують їжу, перевозять людей, заколисують дітей, продають сувеніри, пропонують фрукти і при цьому обов’язково широко і радісно посміхаються при найменшому натяку на твій зацікавлений погляд. Твій статус, вік не мають значення. Посмішка, як і нескінченні автомобільні сигнали – частина повсякденного комунікації та прояв прихильності і доброзичливої довіри, та й годі.

Для мене Індія – багатогранна країна, яка назавжди залишиться в моєму серці.

«НЕЙМОВІРНА ІНДІЯ» читала я напередодні від’їзду.

І це найправильніше визначення про неї.

У ній зібрані такі емоції, фарби, запахи, звуки, смаки і відчуття, які точно залишаться зі мною назавжди. »

Наталія Тулінова

І, незважаючи на те, що ми потрапили якраз на той рейс, який змушений був міняти маршрут, в зв’язку з відновленням конфлікту між Індією і Пакистаном, і провели 15 годин в літаку, наша дивовижна – в усіх відношеннях – подорож відбулася!

Міжнародна Асоціація Лікарів Медичного Туризму

Меню